Question 1

Hur fungerar RegisteredStolen?

Accepted Answer

RegisteredStolen är ett gratis globalt register för försvunna och stulna föremål. Ägare registrerar sina föremål med bilder, beskrivningar och unika identifierare. Köpare kan sedan kontrollera föremål innan köp för att säkerställa att de inte är stulna. Om någon ser ditt föremål kan de rapportera en observation eller kontakta dig direkt via vårt säkra meddelandesystem.

Question 2

Är det verkligen gratis?

Accepted Answer

Ja, RegisteredStolen är helt gratis att använda. Du kan registrera föremål, kontrollera föremål före köp, rapportera observationer och skicka meddelanden till andra användare utan kostnad. Vi erbjuder valfria betaltjänster som Boost (för att framhäva din annons) och Recovery Scout (AI-marknadsplatssökning), men grundregistret är gratis för alltid.

Question 3

Vilka länder stöds?

Accepted Answer

RegisteredStolen stöder 15 länder: Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Sverige, Danmark, Finland, Norge och Schweiz. Vi arbetar aktivt med att expandera till fler länder.

Question 4

Hur skapar jag ett konto?

Accepted Answer

Klicka på 'Logga in' och ange din e-postadress. Vi skickar dig en 6-siffrig verifieringskod. Ange koden för att komma åt ditt konto. Inget lösenord krävs — vi använder lösenordsfri autentisering för bättre säkerhet.

Question 5

Hur anmäler jag ett försvunnet eller stulet föremål?

Accepted Answer

Logga in på ditt konto, klicka på 'Lägg till ett föremål' och fyll i uppgifterna: kategori, titel, beskrivning, bilder och eventuella unika identifierare (serienummer, IMEI, etc.). Ju mer detaljer du ger, desto lättare är det att identifiera ditt föremål.

Question 6

Vilken information bör jag inkludera?

Accepted Answer

Inkludera så mycket detaljer som möjligt: tydliga bilder från flera vinklar, föremålets märke och modell, eventuella unika identifierare (serienummer, IMEI-nummer, registreringsskyltar), särskilda märken eller skador, samt omständigheterna kring förlusten eller stölden.

Question 7

Varför är identifierare viktiga?

Accepted Answer

Unika identifierare som serienummer, IMEI-nummer och MAC-adresser är det mest pålitliga sättet att matcha ditt föremål om det hittas. Köpare kan kontrollera dessa identifierare mot vårt register före köp, vilket gör det mycket svårare för stulna föremål att säljas vidare.

Question 8

Hur lång tid tar modereringen?

Accepted Answer

De flesta annonser granskas inom några timmar. Vårt AI-drivna modereringssystem kontrollerar annonser automatiskt, och mänskliga moderatorer granskar flaggade föremål. Du får ett e-postmeddelande när din annons är godkänd.

Question 9

Kan jag redigera min annons efter publicering?

Accepted Answer

Ja, du kan redigera din annons när som helst från din kontrollpanel. Gå till din föremålslista, välj föremålet och klicka på 'Redigera'. Ändringar kan behöva gå genom moderering igen om de är betydande.

Question 10

Vad händer om min annons avvisas?

Accepted Answer

Om din annons avvisas får du ett e-postmeddelande som förklarar varför. Vanliga orsaker inkluderar otillräckliga detaljer, olämpligt innehåll eller föremål som bryter mot vår policy för godkänd användning. Du kan redigera och skicka in din annons på nytt efter att du åtgärdat problemen.

Question 11

Hur kontrollerar jag om ett föremål är stulet?

Accepted Answer

Gå till sidan 'Kontrollera ett föremål' och ange föremålets serienummer, IMEI eller annan identifierare. Du kan även söka med textbeskrivning. Vårt system kontrollerar omedelbart mot alla registrerade föremål och visar eventuella träffar.

Question 12

Vad innebär en 'träff'?

Accepted Answer

En träff innebär att identifieraren du kontrollerade matchar ett föremål som registrerats som försvunnet eller stulet i vår databas. Om du ser en träff, köp inte föremålet och överväg att rapportera det till polisen. Du kan även kontakta ägaren via vårt meddelandesystem.

Question 13

Är kontrollen gratis?

Accepted Answer

Ja, det är helt gratis att kontrollera föremål. Det finns inga begränsningar för antalet kontroller du kan utföra, men vi har taktbegränsning på plats för att förhindra missbruk.

Question 14

Hur exakt är identifierarkontrollen?

Accepted Answer

Identifierarkontroller är mycket noggranna — om ett serienummer eller IMEI matchar är det en exakt träff. Textbaserade sökningar kan ge partiella träffar. Verifiera alltid uppgifterna noggrant och kontakta föremålets ägare om du är osäker.

Question 15

Vad gör jag om jag hittar en felaktig träff?

Accepted Answer

Om du tror att en träff är felaktig, kontakta oss via kontaktsidan. Falska annonser bryter mot våra användarvillkor och vi tar det på största allvar. Du kan även rapportera annonsen direkt från föremålssidan.

Question 16

Hur skyddas mina data?

Accepted Answer

Dina data lagras på säkra EU-servrar (London, Storbritannien) med kryptering vid överföring och i vila. Vi tillämpar radnivåsäkerhet på alla databastabeller, vilket innebär att användare bara kan komma åt sina egna data. Vi säljer aldrig din personliga information till tredje parter.

Question 17

Kan andra se mina personuppgifter?

Accepted Answer

Nej. Din e-postadress och personuppgifter visas aldrig offentligt. Andra användare kan bara se ditt visningsnamn och verifieringsmärke. All kommunikation sker via vårt säkra meddelandesystem.

Question 18

Hur fungerar meddelanden?

Accepted Answer

Vårt inbyggda meddelandesystem möjliggör säker kommunikation mellan föremålsägare och upphittare utan att dela personliga kontaktuppgifter. Meddelanden är krypterade och övervakas för säkerhet. Dela aldrig din e-post, ditt telefonnummer eller din adress direkt i meddelanden.

Question 19

Vad händer om någon gör en falsk annons?

Accepted Answer

Falska annonser bryter mot våra användarvillkor och kan få rättsliga konsekvenser. Alla annonser går genom moderering och vårt AI-system flaggar misstänkta poster. Om du upptäcker en falsk annons, rapportera den omedelbart via föremålssidan eller kontakta oss.

Question 20

Hur rapporterar jag missbruk eller en falsk annons?

Accepted Answer

Du kan rapportera en annons genom att klicka på 'Rapportera'-knappen på vilken föremålssida som helst. Du kan även kontakta oss direkt via kontaktsidan eller mejla oss på hello@registeredstolen.com. Vi undersöker alla rapporter inom 24 timmar.

Question 21

Vad gör en boost?

Accepted Answer

Boost placerar din föremålsannons i en framhävd position på startsidan och längst upp på dess kategorisida. Detta ökar synligheten dramatiskt, vilket gör det mer sannolikt att någon som har sett ditt föremål hittar din annons.

Question 22

Hur mycket kostar det?

Accepted Answer

Boost-abonnemang börjar på £9,99 för 3 månader, £17,99 för 6 månader eller £24,99 för 12 månader. Dessa är engångskostnader, inte prenumerationer.

Question 23

Hur boostar jag min annons?

Accepted Answer

Gå till din kontrollpanel, välj det föremål du vill boosta och klicka på 'Boosta detta föremål'. Välj önskad varaktighet och genomför betalningen via vår säkra Stripe-kassa.

Question 24

Hur länge varar en boost?

Accepted Answer

Boosts varar under den period du väljer: 3, 6 eller 12 månader. Din annons kommer att vara framhävd under hela denna period. När boosten går ut förblir din annons aktiv men återgår till sin normala position.

Hjälp och vanliga frågor

Komma igång

Registrera föremål

Kontrollera föremål

Säkerhet och integritet

Boost och marknadsföring

Behöver du fortfarande hjälp?