Question 1

Come funziona RegisteredStolen?

Accepted Answer

RegisteredStolen è un registro globale gratuito per oggetti smarriti e rubati. I proprietari registrano i propri oggetti con foto, descrizioni e identificativi univoci. Gli acquirenti possono verificare gli oggetti prima dell'acquisto per assicurarsi che non siano rubati. Se qualcuno avvista il tuo oggetto, può segnalare l'avvistamento o contattarti direttamente tramite il nostro sistema di messaggistica sicuro.

Question 2

È davvero gratuito?

Accepted Answer

Sì, RegisteredStolen è completamente gratuito. Puoi registrare oggetti, verificarli prima dell'acquisto, segnalare avvistamenti e inviare messaggi ad altri utenti senza alcun costo. Offriamo servizi a pagamento opzionali come il Boost (per mettere in evidenza il tuo annuncio) e Recovery Scout (scansione IA dei marketplace), ma il registro di base è gratuito per sempre.

Question 3

Quali Paesi sono supportati?

Accepted Answer

RegisteredStolen supporta 15 Paesi: Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svizzera. Stiamo lavorando attivamente per espanderci in altri Paesi.

Question 4

Come posso creare un conto?

Accepted Answer

Clicca su "Accedi" e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo un codice di verifica a 6 cifre. Inserisci il codice per accedere al tuo conto. Non è necessaria alcuna password: utilizziamo l'autenticazione senza password per una maggiore sicurezza.

Question 5

Come posso segnalare un oggetto smarrito o rubato?

Accepted Answer

Accedi al tuo conto, clicca su "Registra un oggetto" e compila i dettagli: categoria, titolo, descrizione, foto e qualsiasi identificativo univoco (numeri di serie, IMEI, ecc.). Più dettagli fornisci, più sarà facile identificare il tuo oggetto.

Question 6

Quali informazioni devo includere?

Accepted Answer

Includi il maggior numero di dettagli possibile: foto nitide da più angolazioni, marca e modello dell'oggetto, eventuali identificativi univoci (numeri di serie, numeri IMEI, targhe), segni distintivi o danni, e le circostanze dello smarrimento o del furto.

Question 7

Perché gli identificativi sono importanti?

Accepted Answer

Gli identificativi univoci come numeri di serie, numeri IMEI e indirizzi MAC sono il modo più affidabile per trovare una corrispondenza con il tuo oggetto se viene ritrovato. Gli acquirenti possono verificare questi identificativi nel nostro registro prima dell'acquisto, rendendo molto più difficile la rivendita di oggetti rubati.

Question 8

Quanto tempo richiede la moderazione?

Accepted Answer

La maggior parte degli annunci viene esaminata entro poche ore. Il nostro sistema di moderazione basato su IA controlla automaticamente gli annunci e i moderatori umani esaminano quelli segnalati. Riceverai una notifica via email quando il tuo annuncio sarà approvato.

Question 9

Posso modificare il mio annuncio dopo la pubblicazione?

Accepted Answer

Sì, puoi modificare il tuo annuncio in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Vai all'elenco dei tuoi oggetti, seleziona l'oggetto e clicca su "Modifica". Le modifiche sostanziali potrebbero richiedere una nuova moderazione.

Question 10

Cosa succede se il mio annuncio viene rifiutato?

Accepted Answer

Se il tuo annuncio viene rifiutato, riceverai un'email con la motivazione. Le ragioni più comuni includono dettagli insufficienti, contenuti inappropriati o oggetti che violano la nostra politica di utilizzo accettabile. Puoi modificare e ripresentare il tuo annuncio dopo aver risolto i problemi segnalati.

Question 11

Come posso verificare se un oggetto è rubato?

Accepted Answer

Vai alla pagina "Verifica un oggetto" e inserisci il numero di serie, l'IMEI o un altro identificativo dell'oggetto. Puoi anche cercare tramite descrizione testuale. Il nostro sistema effettuerà un controllo istantaneo in tutti gli oggetti registrati e mostrerà eventuali corrispondenze.

Question 12

Cosa significa una "corrispondenza"?

Accepted Answer

Una corrispondenza significa che l'identificativo che hai verificato corrisponde a un oggetto registrato come smarrito o rubato nel nostro database. Se trovi una corrispondenza, non acquistare l'oggetto e valuta la possibilità di segnalarlo alla polizia. Puoi anche contattare il proprietario tramite il nostro sistema di messaggistica.

Question 13

La verifica è gratuita?

Accepted Answer

Sì, la verifica degli oggetti è completamente gratuita. Non ci sono limiti al numero di verifiche che puoi effettuare, anche se abbiamo un sistema di limitazione delle richieste per prevenire abusi.

Question 14

Quanto è accurata la verifica degli identificativi?

Accepted Answer

Le verifiche degli identificativi sono estremamente accurate: se un numero di serie o un IMEI corrisponde, si tratta di una corrispondenza esatta. Le ricerche testuali possono restituire corrispondenze parziali. Verifica sempre attentamente i dettagli e contatta il proprietario dell'oggetto in caso di dubbi.

Question 15

Cosa faccio se trovo una falsa corrispondenza?

Accepted Answer

Se ritieni che una corrispondenza sia errata, contattaci tramite la pagina Contatti. Gli annunci falsi violano i nostri termini di servizio e li prendiamo molto seriamente. Puoi anche segnalare l'annuncio direttamente dalla pagina dell'oggetto.

Question 16

Come vengono protetti i miei dati?

Accepted Answer

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri nell'UE (Londra, Regno Unito) con crittografia in transito e a riposo. Applichiamo la sicurezza a livello di riga su tutte le tabelle del database, il che significa che gli utenti possono accedere solo ai propri dati. Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi.

Question 17

Gli altri utenti possono vedere i miei dati personali?

Accepted Answer

No. Il tuo indirizzo email e i tuoi dati personali non vengono mai mostrati pubblicamente. Gli altri utenti possono vedere solo il tuo nome visualizzato e il badge di verifica. Tutte le comunicazioni avvengono tramite il nostro sistema di messaggistica sicuro.

Question 18

Come funziona la messaggistica?

Accepted Answer

Il nostro sistema di messaggistica integrato consente una comunicazione sicura tra i proprietari degli oggetti e chi li ha trovati, senza condividere i dati di contatto personali. I messaggi sono crittografati e monitorati per la sicurezza. Non condividere mai il tuo indirizzo email, numero di telefono o indirizzo direttamente nei messaggi.

Question 19

Cosa succede se qualcuno pubblica un annuncio falso?

Accepted Answer

Gli annunci falsi costituiscono una violazione dei nostri Termini di servizio e possono avere conseguenze legali. Tutti gli annunci passano attraverso la moderazione e il nostro sistema IA segnala quelli sospetti. Se scopri un annuncio falso, segnalalo immediatamente tramite la pagina dell'oggetto o contattaci.

Question 20

Come posso segnalare un abuso o un annuncio falso?

Accepted Answer

Puoi segnalare un annuncio cliccando il pulsante "Segnala" su qualsiasi pagina di un oggetto. Puoi anche contattarci direttamente tramite la pagina Contatti o scriverci a hello@registeredstolen.com. Esaminiamo tutte le segnalazioni entro 24 ore.

Question 21

A cosa serve il Boost?

Accepted Answer

Il Boost posiziona il tuo annuncio in una posizione di evidenza nella homepage e in cima alla pagina della sua categoria. Questo aumenta notevolmente la visibilità, rendendo più probabile che qualcuno che ha visto il tuo oggetto possa trovare il tuo annuncio.

Question 22

Quanto costa?

Accepted Answer

I piani Boost partono da £9,99 per 3 mesi, £17,99 per 6 mesi o £24,99 per 12 mesi. Si tratta di pagamenti unici, non di abbonamenti.

Question 23

Come posso mettere in evidenza il mio annuncio?

Accepted Answer

Vai alla tua dashboard, seleziona l'oggetto che desideri mettere in evidenza e clicca su "Metti in evidenza questo oggetto". Scegli la durata preferita e completa il pagamento tramite il nostro checkout sicuro con Stripe.

Question 24

Quanto dura un Boost?

Accepted Answer

I Boost durano per il periodo scelto: 3, 6 o 12 mesi. Il tuo annuncio sarà in evidenza per tutta la durata. Al termine del Boost, il tuo annuncio rimane attivo ma torna nella sua posizione normale.

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