Question 1

Miten RegisteredStolen toimii?

Accepted Answer

RegisteredStolen on ilmainen maailmanlaajuinen rekisteri kadonneille ja varastetuille esineille. Omistajat rekisteröivät esineensä valokuvien, kuvausten ja yksilöivien tunnisteiden kera. Ostajat voivat tarkistaa esineet ennen ostoa varmistaakseen, ettei niitä ole varastettu. Jos joku havaitsee esineesi, hän voi ilmoittaa havainnon tai ottaa sinuun yhteyttä suoraan suojatun viestijärjestelmämme kautta.

Question 2

Onko se todella ilmainen?

Accepted Answer

Kyllä, RegisteredStolen on täysin ilmainen käyttää. Voit rekisteröidä esineitä, tarkistaa esineitä ennen ostoa, ilmoittaa havaintoja ja lähettää viestejä muille käyttäjille ilman maksua. Tarjoamme valinnaisia maksullisia palveluja, kuten Nosto (ilmoituksesi esille nostaminen) ja Recovery Scout (tekoälypohjainen markkinapaikkaskannaus), mutta perusrekisteri on ilmainen aina.

Question 3

Mitä maita tuetaan?

Accepted Answer

RegisteredStolen tukee 15 maata: Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada, Australia, Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Tanska, Suomi, Norja ja Sveitsi. Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme palvelua useampiin maihin.

Question 4

Miten luon tilin?

Accepted Answer

Napsauta 'Kirjaudu sisään' ja syötä sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle 6-numeroisen vahvistuskoodin. Syötä koodi päästäksesi tilillesi. Salasanaa ei tarvita — käytämme salasanatonta tunnistautumista paremman turvallisuuden takaamiseksi.

Question 5

Miten ilmoitan kadonneen tai varastetun esineen?

Accepted Answer

Kirjaudu tilillesi, napsauta 'Lisää esine' ja täytä tiedot: kategoria, otsikko, kuvaus, valokuvat ja mahdolliset yksilöivät tunnisteet (sarjanumerot, IMEI jne.). Mitä tarkempia tietoja annat, sitä helpompi esineesi on tunnistaa.

Question 6

Mitä tietoja minun tulisi lisätä?

Accepted Answer

Lisää mahdollisimman paljon tietoja: selkeitä valokuvia useista kuvakulmista, esineen merkki ja malli, mahdolliset yksilöivät tunnisteet (sarjanumerot, IMEI-numerot, rekisterikilvet), erottavat merkit tai vauriot sekä katoamisen tai varkauden olosuhteet.

Question 7

Miksi tunnisteet ovat tärkeitä?

Accepted Answer

Yksilöivät tunnisteet, kuten sarjanumerot, IMEI-numerot ja MAC-osoitteet, ovat luotettavin tapa yhdistää esineesi, jos se löytyy. Ostajat voivat tarkistaa nämä tunnisteet rekisteristämme ennen ostoa, mikä tekee varastettujen esineiden jälleenmyynnistä huomattavasti vaikeampaa.

Question 8

Kuinka kauan moderointi kestää?

Accepted Answer

Useimmat ilmoitukset tarkistetaan muutamassa tunnissa. Tekoälypohjainen moderointijärjestelmämme tarkistaa ilmoitukset automaattisesti, ja ihmismoderaattorit käsittelevät merkityt esineet. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun ilmoituksesi on hyväksytty.

Question 9

Voinko muokata ilmoitustani julkaisun jälkeen?

Accepted Answer

Kyllä, voit muokata ilmoitustasi milloin tahansa hallintapaneelista. Siirry esineluetteloosi, valitse esine ja napsauta 'Muokkaa'. Merkittävät muutokset saattavat vaatia uuden moderoinnin.

Question 10

Mitä tapahtuu, jos ilmoitukseni hylätään?

Accepted Answer

Jos ilmoituksesi hylätään, saat sähköpostilla selvityksen syistä. Yleisiä syitä ovat riittämättömät tiedot, sopimaton sisältö tai hyväksyttävän käytön käytäntömme vastaiset esineet. Voit muokata ja lähettää ilmoituksesi uudelleen havaittujen ongelmien korjaamisen jälkeen.

Question 11

Miten tarkistan, onko esine varastettu?

Accepted Answer

Siirry 'Tarkista esine' -sivulle ja syötä esineen sarjanumero, IMEI tai muu tunniste. Voit myös hakea tekstikuvauksella. Järjestelmämme tarkistaa välittömästi kaikki rekisteröidyt esineet ja näyttää mahdolliset osumat.

Question 12

Mitä 'osuma' tarkoittaa?

Accepted Answer

Osuma tarkoittaa, että tarkistamasi tunniste vastaa tietokantaamme kadonneeksi tai varastetuksi rekisteröityä esinettä. Jos näet osuman, älä osta esinettä ja harkitse sen ilmoittamista poliisille. Voit myös ottaa yhteyttä omistajaan viestijärjestelmämme kautta.

Question 13

Onko tarkistus ilmainen?

Accepted Answer

Kyllä, esineiden tarkistaminen on täysin ilmainen. Tarkistusten määrää ei ole rajoitettu, mutta käytössä on nopeusrajoitus väärinkäytön estämiseksi.

Question 14

Kuinka tarkka tunnisteen tarkistus on?

Accepted Answer

Tunnistetarkistukset ovat erittäin tarkkoja — jos sarjanumero tai IMEI täsmää, kyseessä on tarkka osuma. Tekstipohjaiset haut voivat tuottaa osittaisia osumia. Tarkista aina tiedot huolellisesti ja ota yhteyttä esineen omistajaan, jos olet epävarma.

Question 15

Entä jos löydän virheellisen osuman?

Accepted Answer

Jos uskot osuman olevan virheellinen, ota meihin yhteyttä Yhteydenotto-sivun kautta. Virheelliset ilmoitukset rikkovat käyttöehtojamme, ja suhtaudumme niihin erittäin vakavasti. Voit myös ilmoittaa ilmoituksesta suoraan esinesivulta.

Question 16

Miten tietoni on suojattu?

Accepted Answer

Tietosi on tallennettu turvallisille EU-palvelimille (Lontoo, Iso-Britannia) ja salattu sekä siirron aikana että levossa. Käytämme rivitason tietoturvaa kaikissa tietokantatauluissa, mikä tarkoittaa, että käyttäjät pääsevät käsiksi vain omiin tietoihinsa. Emme koskaan myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille.

Question 17

Näkevätkö muut henkilökohtaiset tietoni?

Accepted Answer

Eivät. Sähköpostiosoitettasi ja henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan näytetä julkisesti. Muut käyttäjät näkevät vain näyttönimesi ja vahvistusmerkinnän. Kaikki viestintä tapahtuu suojatun viestijärjestelmämme kautta.

Question 18

Miten viestijärjestelmä toimii?

Accepted Answer

Sisäänrakennettu viestijärjestelmämme mahdollistaa turvallisen viestinnän esineiden omistajien ja löytäjien välillä jakamatta henkilökohtaisia yhteystietoja. Viestit ovat salattuja ja niitä seurataan turvallisuuden takaamiseksi. Älä koskaan jaa sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai osoitettasi suoraan viesteissä.

Question 19

Entä jos joku tekee väärän ilmoituksen?

Accepted Answer

Väärät ilmoitukset rikkovat käyttöehtojamme ja voivat johtaa oikeudellisiin seuraamuksiin. Kaikki ilmoitukset käyvät läpi moderoinnin, ja tekoälyjärjestelmämme merkitsee epäilyttävät ilmoitukset. Jos havaitset väärän ilmoituksen, ilmoita siitä välittömästi esinesivulta tai ota meihin yhteyttä.

Question 20

Miten ilmoitan väärinkäytöksestä tai väärästä ilmoituksesta?

Accepted Answer

Voit ilmoittaa ilmoituksesta napsauttamalla 'Ilmianna'-painiketta minkä tahansa esineen sivulla. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan Yhteydenotto-sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@registeredstolen.com. Tutkimme kaikki ilmoitukset 24 tunnin kuluessa.

Question 21

Mitä nostaminen tekee?

Accepted Answer

Nostaminen sijoittaa esineesi ilmoituksen esille etusivulla ja kategoriasivun kärkeen. Tämä lisää näkyvyyttä merkittävästi, mikä tekee todennäköisemmäksi, että esineesi nähnyt henkilö löytää ilmoituksesi.

Question 22

Paljonko se maksaa?

Accepted Answer

Nostamisen hinnat alkavat hinnasta £9,99 kolmelle kuukaudelle, £17,99 kuudelle kuukaudelle tai £24,99 kahdelletoista kuukaudelle. Nämä ovat kertamaksuja, eivät tilauksia.

Question 23

Miten nostan ilmoitukseni?

Accepted Answer

Siirry hallintapaneeliin, valitse nostettava esine ja napsauta 'Nosta tämä esine'. Valitse haluamasi kesto ja suorita maksu suojatun Stripe-kassajärjestelmän kautta.

Question 24

Kuinka kauan nosto kestää?

Accepted Answer

Nostot kestävät valitsemasi ajan: 3, 6 tai 12 kuukautta. Ilmoituksesi on esillä koko tämän ajan. Noston päätyttyä ilmoituksesi pysyy aktiivisena, mutta palaa normaalille paikalleen.

Ohjeet ja UKK

Alkuun pääseminen

Esineiden ilmoittaminen

Esineiden tarkistaminen

Turvallisuus ja yksityisyys

Nostaminen ja mainostaminen

Tarvitsetko vielä apua?